Мы уверены в качестве продаваемой техники, поэтому предоставляем прозрачные и понятные условия гарантии на все товары.

Общие условия гарантии

• Гарантийный срок на собранные новые системные блоки — 12 месяцев с момента покупки.
• На БУ системные блоки — 3 месяца.
• Гарантия на комплектующие предоставляется в соответствии с условиями производителей и может составлять от 12 до 36 месяцев.
• Все гарантийные обязательства выполняются в рамках закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Вся техника, приобретенная в интернет-магазине «Мир Компьютеров», обслуживается по гарантии в официальном сервис-центре по адресу:
Санкт-Петербург, ул. Дрезденская, д. 8, к. 2, пом. 6.

Если неисправность товара наступила по вине изготовителя и не связана с нарушением правил эксплуатации, покупатель имеет право на бесплатный ремонт техники в авторизованном сервисном центре.

Как воспользоваться гарантией?

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или через форму обратной связи.
2. Подготовьте документы: товарный чек, гарантийный талон и упаковку (по возможности).
3. Мы проведём диагностику и при подтверждении гарантийного случая:
   • отремонтируем технику;
   • заменим неисправный компонент;
   • при невозможности ремонта или замены — предложим возврат или обмен.

Условия возврата и обмена

• Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней, если он не использовался и сохранены товарный вид, пломбы, упаковка и документы.
• Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется по результатам диагностики и в течение 10 рабочих дней с момента обращения.

Не являются гарантийными случаями

• Повреждения из-за неправильной транспортировки или эксплуатации.
• Следы постороннего вмешательства или несанкционированного ремонта.
• Повреждения вследствие скачков напряжения, залития жидкостями, перегрева.

Дополнительный сервис

• По окончании гарантийного срока мы готовы предложить платный ремонт и помощь в подборе новых комплектующих.
• Также доступны услуги по модернизации ПК, чистке от пыли, замене термопасты и другим видам обслуживания.

Контакты

«Мир компьютеров» — это не просто продажа компьютеров, это ваша уверенность в стабильной работе техники и качественном сервисе.

• Телефон: +7 (812) 907-24-86
• Email: compmircom@yandex.ru
• Режим работы: ПН–СБ с 10:30 до 19:00